باستخدامك لحساب التاجر على Weeno، فإنك توافق على هذه السياسة.

نحن نلتزم بمبدأ الشفافية الكاملة مع شركائنا التجاريين.

الغرض من هذه السياسة هو ضمان إدارة بياناتك بطريقة آمنة، قانونية، وعادلة.

بيانات الهوية التجارية:
الاسم التجاري، السجل التجاري، الرخصة (إن وجدت).
هوية الممثل القانوني للنشاط التجاري.

بيانات الاتصال:
البريد الإلكتروني الرسمي.
أرقام الهواتف الخاصة بالتواصل مع العملاء.
العنوان الفعلي للنشاط التجاري.

بيانات النشاط التجاري:
الفئة (مطعم، متجر، عيادة، إلخ).
الصور والشعارات والشعارات التجارية.
المنتجات أو الخدمات المقدمة.
العروض الترويجية وبرامج الولاء.

بيانات الاستخدام والتحليلات:
عدد الزوار لصفحتك التجارية.
التفاعلات (مشاهدات، حفظ في المفضلة، استخدام العروض).
مدة الجلسات وتوزيعها الزمني.

بيانات الدفع والفوترة:
تفاصيل الفواتير والإيصالات.
طرق الدفع المستخدمة (بطاقة، حوالة مصرفية، محفظة إلكترونية).

Weeno لا تخزن بيانات بطاقات الدفع، وإنما يتم معالجتها عبر مزودي خدمات الدفع المعتمدين.

نستخدم البيانات التي تزودنا بها للأغراض التالية:

تقديم الخدمات الأساسية:
إنشاء صفحتك التجارية وعرضها للعملاء.
نشر العروض والخصومات والبرامج التسويقية.
إدارة برامج الولاء الرقمية.

تحسين الأداء:
تزويدك بتقارير تحليلية عن تفاعل العملاء.
مساعدتك في فهم سلوك العملاء وتفضيلاتهم.

التسويق والدعاية:
الترويج لصفحتك عبر المنصة وقنوات Weeno.
عرض محتواك (صور، منتجات، عروض) في الحملات الترويجية.

الأغراض القانونية:
الامتثال للقوانين الفلسطينية.
حفظ سجلات مالية وفواتير حسب المتطلبات القانونية.

مع المستخدمين:
يتم عرض بيانات متجرك (اسم، موقع، ساعات العمل، الصور، العروض) بشكل عام.

مع مزودي الخدمة:
نشارك بيانات الدفع مع مزودي خدمات مالية معتمدين.
قد نشارك بيانات الاستضافة أو التحليلات مع شركاء تقنيين.

مع الشركاء التسويقيين:
قد نعرض نشاطك ضمن حملات تسويقية مشتركة.

بموجب القانون:
إذا طلبت السلطات الفلسطينية أو المحاكم ذلك.

• يتم تخزين بيانات التجار في خوادم آمنة محمية بأنظمة جدران نارية وتشفير.
• نلتزم بمعايير أمان الدفع الإلكتروني (PCI DSS).
• الوصول إلى البيانات محدود على الموظفين المصرح لهم فقط.
• مراجعات دورية لاختبار الأمان وكشف الثغرات.

الوصول إلى البيانات: يمكنك طلب نسخة من البيانات المخزنة عن نشاطك التجاري.

تعديل البيانات: يمكنك تحديث معلومات متجرك من لوحة التحكم.

حذف الحساب: يمكنك إلغاء حسابك، وسيتم حذف بياناتك بعد تسوية أي التزامات مالية.

نقل البيانات: يمكنك طلب نسخة قابلة للنقل من بياناتك التجارية.

تقييد الاستخدام: يمكنك الاعتراض على بعض أساليب استخدام بياناتك (مثل الحملات التسويقية).

• يتم الاحتفاظ ببيانات نشاطك التجاري طالما حسابك نشط.
• بعد حذف الحساب، قد نحتفظ ببعض البيانات (مثل الفواتير) لمدة تصل إلى 5 سنوات للامتثال للقانون الفلسطيني.

• أنت مسؤول عن دقة وصحة البيانات التي تزودنا بها.
• يجب أن تضمن أن لديك الحقوق القانونية لنشر الصور والمحتويات.
• أي محتوى مضلل أو غير قانوني يعرض حسابك للتعليق أو الإلغاء.

• قد نستخدم بياناتك التجارية لاقتراح أدوات تسويقية أو حملات إعلانية.
• لك الحق في الاشتراك أو الانسحاب منها.
• بعض الخدمات قد تكون مدفوعة وتخضع لشروط دفع إضافية.

• في حال وقوع اختراق أمني يؤثر على بياناتك التجارية، سنبلغك فورًا عبر البريد الإلكتروني.
• سنتخذ إجراءات فورية لتقليل الأضرار.

• قد نقوم بتعديل هذه السياسة عند الحاجة.
• سنخطرك بأي تغييرات مهمة عبر لوحة التحكم أو البريد.
• استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التعديل يعني موافقتك على السياسة المحدثة.

• Weeno غير مسؤولة عن أي خسائر ناتجة عن أخطاء في بياناتك.
• Weeno ليست طرفًا في أي نزاع بينك وبين عملائك.
• Weeno لا تضمن عدد العملاء أو حجم المبيعات الناتج عن استخدام المنصة.

• أي نزاع يتم حله وديًا قدر الإمكان.
• في حال تعذر الحل، تكون المحاكم الفلسطينية هي صاحبة الاختصاص.

إذا كانت لديك أسئلة أو شكاوى متعلقة بخصوصية بياناتك:

البريد الإلكتروني: [email protected]

العنوان: رام الله – فلسطين

• إذا تبين أن أي بند غير صالح، تبقى باقي البنود سارية.
• هذه السياسة تشكل كامل الاتفاق بينك وبين Weeno فيما يتعلق بخصوصية بيانات التجار.
• هذه السياسة مكملة للشروط والأحكام الخاصة بالتجار.