الشروط والأحكام للمستخدمين (المستهلكين) – Weeno
مرحبًا بك في تطبيق Weeno. باستخدامك لخدماتنا، سواء عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو أي منصة أخرى نطورها مستقبلًا، فإنك توافق على الالتزام الكامل بالشروط والأحكام الموضحة أدناه. هذه الوثيقة تُشكل اتفاقًا قانونيًا ملزمًا بينك كمستخدم وبين شركة Weeno المسجلة والعاملة وفقًا لقوانين دولة فلسطين.
نرجو قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام التطبيق، حيث إن استمرارك في استخدام الخدمات يعني موافقتك عليها دون قيد أو شرط.
نرجو قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام التطبيق، حيث إن استمرارك في استخدام الخدمات يعني موافقتك عليها دون قيد أو شرط.
1. التعريفات
التطبيق/المنصة: يقصد به تطبيق Weeno وخدماته الإلكترونية بجميع خصائصها الحالية والمستقبلية.
المستخدم: أي فرد يقوم بتحميل التطبيق أو التسجيل فيه أو تصفحه أو الاستفادة من خدماته.
التاجر/صاحب الحساب التجاري: أي جهة تجارية أو فرد يملك نشاطًا تجاريًا ويسجل حسابًا لإدارة صفحته على Weeno.
المحتوى: يشمل جميع النصوص، الصور، الفيديوهات، العروض، القوائم، الإعلانات، أو أي بيانات أخرى يتم مشاركتها عبر التطبيق.
الاتفاقية: يقصد بها هذه الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية الملحقة بها.
المستخدم: أي فرد يقوم بتحميل التطبيق أو التسجيل فيه أو تصفحه أو الاستفادة من خدماته.
التاجر/صاحب الحساب التجاري: أي جهة تجارية أو فرد يملك نشاطًا تجاريًا ويسجل حسابًا لإدارة صفحته على Weeno.
المحتوى: يشمل جميع النصوص، الصور، الفيديوهات، العروض، القوائم، الإعلانات، أو أي بيانات أخرى يتم مشاركتها عبر التطبيق.
الاتفاقية: يقصد بها هذه الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية الملحقة بها.
2. نطاق الخدمات
يوفر Weeno للمستخدمين:
إمكانية استعراض الوجهات والأنشطة التجارية (مطاعم، مقاهي، متاجر، عيادات، مراكز رياضية، إلخ).
الاطلاع على العروض الترويجية والخصومات المتاحة.
الاستفادة من برامج الولاء الرقمية (مثل بطاقات النقاط أو الطوابع).
التفاعل مع التجار عبر المعلومات المعروضة (الهاتف، الموقع، روابط التواصل).
إمكانية حفظ الوجهات المفضلة ومتابعتها.
⚠️ Weeno ليس طرفًا مباشرًا في أي معاملة تجارية بين المستخدم والتاجر؛ المنصة تعمل كوسيط لعرض وتسهيل الوصول فقط.
إمكانية استعراض الوجهات والأنشطة التجارية (مطاعم، مقاهي، متاجر، عيادات، مراكز رياضية، إلخ).
الاطلاع على العروض الترويجية والخصومات المتاحة.
الاستفادة من برامج الولاء الرقمية (مثل بطاقات النقاط أو الطوابع).
التفاعل مع التجار عبر المعلومات المعروضة (الهاتف، الموقع، روابط التواصل).
إمكانية حفظ الوجهات المفضلة ومتابعتها.
⚠️ Weeno ليس طرفًا مباشرًا في أي معاملة تجارية بين المستخدم والتاجر؛ المنصة تعمل كوسيط لعرض وتسهيل الوصول فقط.
3. إنشاء الحساب
شروط التسجيل:
يجب أن يكون عمرك 13 سنة على الأقل، وإذا كانت بعض الخدمات (مثل الدفع الإلكتروني) تتطلب موافقة قانونية، يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر.
يجب تقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند التسجيل (اسم، بريد إلكتروني، رقم هاتف).
أي بيانات مضللة قد تؤدي إلى تعليق أو إلغاء حسابك.
سرية الحساب:
أنت المسؤول عن سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
أي استخدام يتم عبر حسابك يُعتبر صادرًا عنك، حتى لو لم تكن أنت الفعلي.
إدارة الحساب:
يمكنك تعديل بياناتك من لوحة التحكم.
يمكنك حذف الحساب نهائيًا، وسيتم التعامل مع بياناتك وفق سياسة الخصوصية.
يجب أن يكون عمرك 13 سنة على الأقل، وإذا كانت بعض الخدمات (مثل الدفع الإلكتروني) تتطلب موافقة قانونية، يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر.
يجب تقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند التسجيل (اسم، بريد إلكتروني، رقم هاتف).
أي بيانات مضللة قد تؤدي إلى تعليق أو إلغاء حسابك.
سرية الحساب:
أنت المسؤول عن سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
أي استخدام يتم عبر حسابك يُعتبر صادرًا عنك، حتى لو لم تكن أنت الفعلي.
إدارة الحساب:
يمكنك تعديل بياناتك من لوحة التحكم.
يمكنك حذف الحساب نهائيًا، وسيتم التعامل مع بياناتك وفق سياسة الخصوصية.
4. التزامات المستخدم
بصفتك مستخدمًا لـ Weeno، فإنك توافق على:
عدم استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني أو غير مشروع.
عدم محاولة اختراق أو تعطيل خدمات التطبيق.
عدم تحميل أو نشر محتوى مسيء أو غير لائق أو مخالف للقوانين الفلسطينية.
عدم إعادة بيع أو استغلال خدمات التطبيق بشكل تجاري دون إذن كتابي من Weeno.
استخدام التطبيق للأغراض الشخصية فقط وليس للاستخدام التجاري غير المصرح به.
عدم استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني أو غير مشروع.
عدم محاولة اختراق أو تعطيل خدمات التطبيق.
عدم تحميل أو نشر محتوى مسيء أو غير لائق أو مخالف للقوانين الفلسطينية.
عدم إعادة بيع أو استغلال خدمات التطبيق بشكل تجاري دون إذن كتابي من Weeno.
استخدام التطبيق للأغراض الشخصية فقط وليس للاستخدام التجاري غير المصرح به.
5. المحتوى المعروض
محتوى التجار:
جميع المعلومات (العروض، الصور، الأسعار) مقدمة من التجار.
Weeno غير مسؤول عن دقة أو اكتمال هذه المعلومات.
محتوى المستخدم:
قد يتيح التطبيق خاصية التعليقات أو التقييمات في المستقبل.
أنت مسؤول بالكامل عن أي محتوى تنشره.
يحق لـ Weeno إزالة أي محتوى مخالف دون إشعار مسبق.
حقوق الملكية الفكرية:
جميع حقوق التطبيق (التصميم، البرمجيات، العلامة التجارية) مملوكة لـ Weeno.
لا يجوز نسخ أو استخدام هذه الحقوق بدون إذن كتابي مسبق.
جميع المعلومات (العروض، الصور، الأسعار) مقدمة من التجار.
Weeno غير مسؤول عن دقة أو اكتمال هذه المعلومات.
محتوى المستخدم:
قد يتيح التطبيق خاصية التعليقات أو التقييمات في المستقبل.
أنت مسؤول بالكامل عن أي محتوى تنشره.
يحق لـ Weeno إزالة أي محتوى مخالف دون إشعار مسبق.
حقوق الملكية الفكرية:
جميع حقوق التطبيق (التصميم، البرمجيات، العلامة التجارية) مملوكة لـ Weeno.
لا يجوز نسخ أو استخدام هذه الحقوق بدون إذن كتابي مسبق.
6. العروض والخصومات
العروض التي تراها داخل التطبيق مقدمة من التجار، وليست من Weeno مباشرة.
قد تختلف الشروط الخاصة بكل عرض حسب التاجر (مدة العرض، شروط الاسترداد، القيود).
Weeno غير مسؤول عن أي خطأ أو سوء فهم يتعلق بتطبيق العرض.
صلاحية الكوبونات:
عند إضافة كوبون إلى حسابك، تكون صلاحيته سبعة (7) أيام فقط من تاريخ الإضافة، أو حتى نهاية فترة العرض المعلن من التاجر (أيهما أسبق).
بعد انتهاء الصلاحية، يسقط حق المستخدم في الانتفاع بالكوبون حتى لو لم يتم استخدامه.
لا يترتب على Weeno أو التاجر أي التزام بتعويض المستخدم عن كوبون منتهي الصلاحية.
قد تختلف الشروط الخاصة بكل عرض حسب التاجر (مدة العرض، شروط الاسترداد، القيود).
Weeno غير مسؤول عن أي خطأ أو سوء فهم يتعلق بتطبيق العرض.
صلاحية الكوبونات:
عند إضافة كوبون إلى حسابك، تكون صلاحيته سبعة (7) أيام فقط من تاريخ الإضافة، أو حتى نهاية فترة العرض المعلن من التاجر (أيهما أسبق).
بعد انتهاء الصلاحية، يسقط حق المستخدم في الانتفاع بالكوبون حتى لو لم يتم استخدامه.
لا يترتب على Weeno أو التاجر أي التزام بتعويض المستخدم عن كوبون منتهي الصلاحية.
7. برامج الولاء والبطاقات الرقمية
يتيح التطبيق للمستخدمين الاشتراك في برامج ولاء مقدمة من التجار (مثل بطاقة الطوابع الرقمية).
كل برنامج يخضع لشروط التاجر نفسه.
Weeno غير مسؤول عن أي خلاف يتعلق بعدم استيفاء شروط الولاء من قبل التاجر.
كل برنامج يخضع لشروط التاجر نفسه.
Weeno غير مسؤول عن أي خلاف يتعلق بعدم استيفاء شروط الولاء من قبل التاجر.
8. المدفوعات الإلكترونية
بعض الخدمات داخل Weeno قد تتطلب الدفع (مثل الاشتراك في عرض أو خدمة).
تتم جميع المدفوعات عبر مزودي خدمة دفع مرخصين.
Weeno لا يحتفظ ببيانات بطاقات الدفع الخاصة بك.
في حال وجود مشكلة دفع، يجب التواصل مع مزود الخدمة مباشرة.
تتم جميع المدفوعات عبر مزودي خدمة دفع مرخصين.
Weeno لا يحتفظ ببيانات بطاقات الدفع الخاصة بك.
في حال وجود مشكلة دفع، يجب التواصل مع مزود الخدمة مباشرة.
9. حدود المسؤولية
Weeno ليس مسؤولًا عن: جودة أو أمان المنتجات والخدمات المقدمة من التجار.
أي خسائر مالية أو شخصية تنشأ من تعاملك مع التاجر.
توقف التطبيق بشكل مؤقت بسبب أعطال تقنية أو صيانة.
أي خسائر مالية أو شخصية تنشأ من تعاملك مع التاجر.
توقف التطبيق بشكل مؤقت بسبب أعطال تقنية أو صيانة.
10. التعديلات والتحديثات
يحق لـ Weeno تعديل الشروط أو تحديثها من وقت لآخر.
سيتم إعلامك عبر إشعار داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني.
استمرارك في استخدام التطبيق بعد التعديل يعني موافقتك عليه.
سيتم إعلامك عبر إشعار داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني.
استمرارك في استخدام التطبيق بعد التعديل يعني موافقتك عليه.
11. الإنهاء
يمكنك حذف حسابك في أي وقت.
يحق لـ Weeno تعليق أو إلغاء حسابك إذا: خالفت الشروط؛ استخدمت التطبيق بطريقة تضر بالمنصة أو المستخدمين الآخرين.
يحق لـ Weeno تعليق أو إلغاء حسابك إذا: خالفت الشروط؛ استخدمت التطبيق بطريقة تضر بالمنصة أو المستخدمين الآخرين.
12. حل النزاعات
أي نزاع ينشأ بين المستخدم وWeeno يتم حله وديًا قدر الإمكان.
إذا تعذر الحل، يتم اللجوء إلى المحاكم المختصة في دولة فلسطين.
تخضع هذه الاتفاقية حصريًا للقانون الفلسطيني.
إذا تعذر الحل، يتم اللجوء إلى المحاكم المختصة في دولة فلسطين.
تخضع هذه الاتفاقية حصريًا للقانون الفلسطيني.
13. التعويض
توافق على تعويض Weeno وحمايتها من أي دعاوى أو مطالبات أو أضرار تنتج عن: مخالفتك لهذه الشروط؛ انتهاكك لأي قانون أو حق لطرف ثالث.
14. مدة الاتفاقية
تظل هذه الاتفاقية سارية طالما تستخدم التطبيق.
تنتهي عند حذف الحساب أو التوقف عن استخدام التطبيق.
تنتهي عند حذف الحساب أو التوقف عن استخدام التطبيق.
15. إشعارات التواصل
قد نرسل لك إشعارات عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات دفع (Push Notifications) لإعلامك بالعروض أو التغييرات.
يمكنك تعديل إعدادات الإشعارات من داخل التطبيق.
يمكنك تعديل إعدادات الإشعارات من داخل التطبيق.
16. أحكام عامة
إذا تبين أن أي بند من هذه الاتفاقية غير صالح، تبقى باقي البنود نافذة.
عدم تطبيق Weeno لأي بند في وقت ما لا يعني التنازل عن حقها في تطبيقه لاحقًا.
هذه الاتفاقية تشكل كامل الاتفاق بينك وبين Weeno.
عدم تطبيق Weeno لأي بند في وقت ما لا يعني التنازل عن حقها في تطبيقه لاحقًا.
هذه الاتفاقية تشكل كامل الاتفاق بينك وبين Weeno.
