استخدامك لتطبيق Weeno يعني أنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.

نلتزم بالشفافية والوضوح في شرح طريقة تعاملنا مع بياناتك.

الهدف من هذه السياسة هو أن تفهم بدقة ما البيانات التي نجمعها، ولماذا، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وما هي حقوقك.

بيانات التعريف الشخصية:
الاسم الكامل.
البريد الإلكتروني.
رقم الهاتف.
العمر أو تاريخ الميلاد (إن طُلب منك).

بيانات الموقع:
موقعك الجغرافي عند تفعيل خدمات تحديد الموقع.
بيانات تقريبية عبر عنوان الـ IP إذا لم تقم بتفعيل GPS.

بيانات الجهاز:
نوع الهاتف ونظام التشغيل.
اللغة المفضلة وإعدادات الوقت.
معرفات الجهاز (Device ID).

بيانات الاستخدام:
الصفحات أو الأنشطة التي تستعرضها.
العروض التي تحفظها أو تشاركها.
الوقت المستغرق داخل التطبيق.

بيانات الدفع (إذا استخدمت خدمات مدفوعة):
طريقة الدفع المستخدمة (بطاقة، محفظة إلكترونية).
لا نقوم بتخزين أرقام البطاقات بشكل مباشر، وإنما تتم معالجتها عبر مزودي خدمة دفع معتمدين.

بيانات الدعم والتواصل:
المراسلات التي تجريها مع خدمة العملاء.
الاستفسارات أو الشكاوى.

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

تقديم الخدمات الأساسية:
عرض الوجهات والعروض المناسبة لك.
تمكينك من حفظ صفحات مفضلة أو الاشتراك في برامج الولاء.

تحسين التجربة:
تحليل سلوك الاستخدام لفهم تفضيلاتك.
تقديم اقتراحات مخصصة.

الاتصال بك:
إرسال إشعارات حول العروض الجديدة.
الرد على استفساراتك.

الأمان والحماية:
منع محاولات الاحتيال أو الدخول غير المصرح به.
مراقبة الأنشطة المشبوهة.

الأغراض القانونية:
الامتثال للقوانين الفلسطينية.
التعاون مع السلطات المختصة عند الطلب.

مع مزودي الخدمة: مثل شركات الدفع أو خدمات الاستضافة السحابية.

مع الشركاء التجاريين: لمساعدتنا في تقديم العروض المخصصة.

بموجب القانون: إذا طُلب منا رسميًا من الجهات المختصة.

لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

نستخدم تقنيات التشفير (Encryption) عند تبادل البيانات.
يتم تخزين البيانات في خوادم آمنة داخل أو خارج فلسطين.
نطبق نظام صلاحيات يحد من وصول الموظفين غير المصرح لهم.
نقوم بمراجعة دورية لإجراءات الأمان.

بموجب هذه السياسة والقانون الفلسطيني، يحق لك:

الوصول إلى بياناتك: يمكنك طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.

تعديل البيانات: يمكنك تعديل معلوماتك الشخصية من داخل التطبيق.

حذف الحساب: يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك نهائيًا.

الاعتراض على الإعلانات الموجهة: يمكنك إيقاف الإعلانات المخصصة من الإعدادات.

نقل البيانات: يمكنك طلب نسخة قابلة للنقل من بياناتك لاستخدامها مع خدمة أخرى.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة الاستخدام.
قد تشمل هذه الملفات: Cookies خاصة بتسجيل الدخول؛ Cookies خاصة بتحليل حركة الاستخدام.
يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد يحد من بعض الميزات.

يحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط.
عند حذف الحساب، نقوم بمسح بياناتك خلال 30 يومًا.
قد نحتفظ ببعض البيانات (مثل السجلات المالية) لمدة تصل إلى 5 سنوات تماشيًا مع القوانين الفلسطينية.

قد نعرض إعلانات بناءً على اهتماماتك وسلوكك داخل التطبيق.
يمكنك إلغاء الاشتراك من إعدادات الخصوصية.
حتى بعد إلغاء الاشتراك، قد تستمر في مشاهدة إعلانات عامة غير موجهة.

يجب أن يكون عمرك 13 سنة على الأقل لاستخدام التطبيق.
إذا كنت دون 18 عامًا، قد تحتاج لموافقة ولي الأمر عند استخدام خدمات مدفوعة.

في حال تعرض بياناتك لاختراق أمني، سنبلغك خلال فترة معقولة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق.
سنتخذ الإجراءات الفورية لتقليل الأضرار.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر.
سنعلمك بأي تغيير كبير عبر التطبيق أو البريد.
استمرارك في استخدام التطبيق يعني موافقتك على السياسة المحدثة.

Weeno غير مسؤولة عن أي ضرر ناتج عن سوء استخدامك للتطبيق.
لا نتحمل المسؤولية عن محتوى التجار أو دقة عروضهم.

إذا كان لديك أي اعتراض على استخدام بياناتك، سنسعى لحله وديًا.
إذا لم يتم الحل، يكون الاختصاص للمحاكم الفلسطينية.

للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بالخصوصية:

البريد الإلكتروني: [email protected]

العنوان: رام الله – فلسطين

إذا تبين أن أي بند من هذه السياسة غير صالح، تبقى باقي البنود سارية.
هذه السياسة تشكل كامل الاتفاق بينك وبين Weeno فيما يخص الخصوصية.